“行前一课"提前告知“文明旅游”,游客参观省博静悄悄

来源:腾讯网 发布时间:2023-08-10 14:23:44


(资料图片仅供参考)

长江日报大武汉客户端8月10日讯(记者黄丽娟 通讯员武文旅)8月10日上午,一群江苏游客在导游易梦霞的带领下,参观湖北省博物馆。虽然馆内游客众多,但是易梦霞为江苏游客配上了耳麦,并随时提醒“有序排队入场”“请勿大声喧哗”。江苏游客纷纷点赞:“导游热情地为我们服务,细心提醒我们注意事项,文明旅游让游玩之旅更开心。”

在湖北省博物馆,游客戴着耳机,认真聆听导游讲解。

连日来,武汉市旅游行业持续推进“武汉以我为荣”文明素养提升行动文明旅游主题活动,多家旅行社开启“文明旅游进景区”行动,通过“行前一课”“导游宣讲”等形式,引导广大市民游客成为文明旅游理念的践行者、传播者,助力武汉文旅行业高质量发展,推动全市文明旅游成效倍增。

在带领游客前往湖北省博物馆参观前,来自杨飞虎技术技能大师导游工作室、武汉星级导游易梦霞和同事们在车上开启“行前一课”,做好文明旅游提醒。“现在是旅游旺季,省博是网红博物馆,人气爆棚,大家要有序排队进场。”在讲解时,易梦霞为游客安排了耳麦,“这也是向文明旅游迈进了一大步,博物馆本身就是需要肃静的地方。我们不再用扩音器进行讲解,而是用耳机接收器,这样每一位客人都能听到导游的讲解,效果很好,能够有效连接每一位客人,做到随时文明督导,还不容易走丢,也不会让博物馆变得很聒噪。”对于带着孩子的游客,易梦霞提醒家长,参观时看护好孩子,不要乱跑,不要喧哗。在讲解的过程中,易梦霞还会提到文物保护的重要性,引导游客爱护文物。

暑期正是出游高峰,随之引发的文明参观话题受到社会关注。如何通过高质量服务,引领文明旅游,是杨飞虎工作室的导游们一直在思考并践行的事情。“关于文明旅游,一定要提前告知,要游客做到心中有数。”易梦霞从事旅游行业工作已有12年,也在高校担任旅游管理专业授课老师。她认为,导游在旅行过程中实行高质量服务,通过合理的安排以及在平时的每一个细节多加提醒和引导,可以避免一些不文明行为发生,会让游客体验感更好,养成文明旅游的习惯。“现在正是旅游旺季,我们会提前询问餐厅合适的到店时间,做好分流。提前根据客人的口味和要求让餐厅准备好,上好菜,到了就吃。并提倡光盘行动,杜绝浪费。游客入住酒店时,帮助他们提前预排房,记好房号。先把客人房间安排好,到了直接拿房卡入住,这样能减少大队客人在大堂逗留的时间。住店期间,提醒游客在公共场所注意保持安静。”

【编辑:邓腊秀】

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